Użytkownicy oprogramowania ProfiPIEK mają zagwarantowane profesjonalne wsparcie na wszystkich etapach pracy z oprogramowaniem: od analizy potrzeb informatycznych firmy, poprzez dobór optymalnych rozwiązań dla danego przedsiębiorstwa, aż po fachową pomoc we wdrożeniu i nadzór nad bieżącą pracą z oprogramowaniem.

Użytkownicy otrzymują wszechstronne wsparcie zarówno ze strony producenta, jak i autoryzowanych Partnerów regionalnych Magres.

Oprogramowanie ProfiPIEK jest systematycznie rozwijane zgodnie ze wskazówkami i rosnącymi potrzebami informatycznymi Użytkowników, a także w zgodzie ze zmianami w obowiązujących przepisach prawnych. W związku z tym, zalecane jest okresowe instalowanie nowych wersji programów przez wszystkie firmy korzystające z aplikacji ProfiPIEK.

W zależności od wariantu użytkowanego oprogramowania, Magres świadczy pomoc w oparciu o:

Asystę ProfiPIEK (SQL) - Klienci wykorzystujący oprogramowanie ProfiPIEK (SQL)
Abonament na oprogramowanie - Użytkownicy programów ProfiPIEK dla Dos